FAQ

FAQ

Hoe lang duurt het voor we een afspraak kunnen inplannen?

Een afspraak inplannen kan binnen een week via de website.

Heb je een spoedgeval? Contacteer me dan zeker via 0494 177 668. Als je een boodschap/voicemail achterlaat bel ik zo snel mogelijk terug.

Hoe lang duurt het voor een hulpmiddel klaar is?

Hangt mede af van het soort hulpmiddel:

  • Voor confectie kan deze worden aangemeten, gepast en aangekocht worden tijdens de eerste afspraak
  • Huur Rolstoel: als er een juist model in voorraad kan deze worden aangemeten, gepast en gehuurd worden tijdens de eerste afspraak.
  • Rolstoelen op maat: levering van onderdelen duurt ongeveer 4 tot 5 weken, daarna wordt er een afspraak gepland
  • Op maat gemaakte brace: eerste pas na een week, aflevering na twee weken

Als deze planning afwijkt (door vakantie, levering onderdelen) wordt dit tijdens de eerste consultatie gecommuniceerd.


Hoe gebeurt de betaling?

Kan het hulpmiddel worden meegenomen tijdens de afspraak dan gebeurt de betaling op dat moment, dit kan met Bancontact.

Als het een hulpmiddel is dat moet worden vervaardigd wordt er een offerte opgesteld. Zodra je akkoord gaat met deze offerte wordt er een factuur gestuurd voor de helft van het bedrag. Zodra dit factuur betaald is gaat het hulpmiddel in productie en/of worden de onderdelen besteld.

De definitieve afrekening wordt dan gedaan bij het afleveren van het hulpmiddel, dit kan met Bancontact. 

Wat als je je hond niet (meer) kan vervoeren?

Een huurrolstoel kan door jouw opgemeten worden, bekijk hiervoor de pagina van de huurrolstoelen.

Een confectie SOFT brace kan ook dmv een lintmeter door jou worden opgemeten.

De maatwerk bracen en rolstoelen kunnen niet door jezelf worden opgemeten dus neem dan even contact op 0494 177 668.

Kan ik een tweede hulpmiddel bestellen?

Voor prefab hulpmiddelen hebben we de maten van jouw hond in ons systeem dus deze kan je eenvoudig bijbestellen door een mail te sturen. 

Voor maatwerk hulpmiddelen maken we steeds eerst een gipsafdruk deze gipsafdruk wordt gecorrigeerd en deze afdrukken houden we één jaar bij. Dus als je binnen het jaar een tweede hulpmiddel besteld hoeft er geen nieuwe maatname worden gedaan. En kan je gewoon een tweede aanvragen via mail.

Voor rolstoelen hebben we de maten opgemeten en deze houden we in ons systeem, dus een extra hondenrolstoel bestellen kan eenvoudig door een mail te sturen. 

Contact


Privacy
Algemene voorwaarden
Sitemap

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

{{ newsletter_message }}

x

{{ popup_title }}

{{ popup_close_text }}

x